Assistante administrative : Définition, métier et fiche explicative

Depuis que j’ai intégré une assistante administrative à mon équipe, je respire enfin. Elle prend en main toute la gestion courante, le suivi des dossiers, et m’aide à garder une vraie clarté dans mon travail. Son soutien au quotidien fait toute la différence !

COMPRENDRE LE RÔLE CLÉ DU MÉTIER

Le métier d’Assistant(e) Administratif/ve : Définition et fiche explicative

L’assistant(e) ou secrétaire administratif/ve est un(e) professionnel(le) qui joue un rôle clé dans la bonne gestion d’une entreprise car il/elle est en charge de la bonne organisation interne et de la réalisation des tâches administratives. Découvrez comment et pourquoi vous pourriez être un profil recherché par Aadprox. Mais pour cela, il faut suivre une formation adaptée.

L’assistant(e) administratif/ve joue un rôle clé dans la bonne gestion d’une entreprise car il/elle est en charge de la bonne organisation interne et de la gestion des tâches administratives incontournables. Découvrez comment et pourquoi vous pourriez être un profil recherché par Aadprox.

En quoi consiste le métier d’assistant(e) administratif/ve ?

L’activité principale du poste d’assistant(e) administratif/ve consiste à gérer l’ensemble des flux administratifs entrants et sortant d’une entreprise, de les traiter, classer, archiver et mettre à disposition du dirigeant. A cette gestion administrative peuvent s’additionner selon des besoins plus spécifiques comme l’accueil des visiteurs, le standard téléphonique (renseignements et redirections des appels), l’organisation des agendas, la planification de réunions de travail ou des déplacements professionnels des salariés.

BON À SAVOIR
A noter que le poste d’assistant(e) administratif/ve peut s’exercer au sein d’entreprises privées, d’établissements publics, parapublics ou même en télé-secrétariat, autrement appelé secrétariat à distance. Le collaborateur peut être rattaché au service de direction à un autre service interne, généraliste ou spécialisé (par exemple, logistique ou personnel). Une notion de conseil peut aussi être présente.

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Fiche de poste assistant(e) administratif/ve : quelles sont les missions ?

Les missions d’un(e) assistant(e) administratif/ve peuvent varier en fonction du niveau d’expérience de la personne en charge du poste administratif. Cependant les missions classiques d’assistance administrative concernent généralement la facturation, la bureautique, le suivi des dossiers, l'accueil téléphonique et la redirection des appels vers les bons interlocuteurs, ou encore le courrier (mise sous pli, affranchissement). Pour simplifier on peut regrouper ces différentes prestations administratives en plusieurs grandes familles de tâches administratives :

Les missions varient en fonction de l'employeur. Par exemple, vous aurez peut-être aussi à gérer les plannings et la planification des heures des salariés, quand cette mission sera confiée aux managers dans d'autres structures. De même, il peut parfois préparer les documents à destination du comptable. Force de proposition, il peut aussi apporter un conseil éclairé sur une dimension technique

Comment devenir assistant(e) administratif/ve ?

Afin d’exercer le métier d’assistant(e) administratif/ve, il faut suivre une formation initiale d'au moins deux ans d'études après le bac, en passant par exemple un BTS en techniques de secrétariat ou de gestion et comptabilité. Les formations supérieures en apprentissage, de type BTS, séduisent les employeurs qui peuvent s'appuyer sur de jeunes diplômés déjà expérimentés. Vous pourrez trouver un emploi dans des secteurs d'activités aussi variés que la logistique, le commercial, les services, la communication...

Quelles sont les compétences requises ?

Être assistant(e) administratif/ve demande un réel intérêt pour les tâches de gestion, de classement, d’organisation et de suivi administratif. C’est un poste central où la rigueur et l’envie de bien faire sont essentielles.
Une bonne connaissance des logiciels comme Word, Excel, PowerPoint ou encore Outlook est indispensable. Ces outils sont utilisés quotidiennement pour rédiger, organiser et transmettre l’information.
Savoir écouter, noter les informations clés rapidement et clairement, puis les restituer sous forme de synthèses ou comptes-rendus est une compétence précieuse dans ce métier.
La gestion de multiples dossiers nécessite un excellent sens de l’organisation, une méthode de travail efficace et une grande rigueur pour éviter les erreurs.
La communication écrite fait partie du quotidien : rédaction d’emails, courriers, notes… Un bon niveau de français et des qualités rédactionnelles solides sont donc indispensables.
L’assistant(e) administratif/ve doit être capable de filtrer l’information, de la structurer clairement et de la présenter de manière concise, tout en conservant l’essentiel.
En contact avec différents interlocuteurs internes et externes, il/elle doit faire preuve de diplomatie, d’écoute et de professionnalisme pour représenter au mieux le service ou l’entreprise.
Manipulant souvent des documents sensibles, l’assistant(e) administratif/ve doit respecter une stricte confidentialité. L’éthique, la probité et le sens des responsabilités sont essentiels à ce poste.
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Le salaire

La rémunération d’un(e) assistant(e) administratif/ve dépend de l’expérience, du niveau de responsabilité et de la région. En début de carrière, le salaire peut démarrer autour de 18 000 € brut par an, et atteindre jusqu’à 28 000 € avec l’expérience. Les postes en Île-de-France offrent souvent une meilleure rémunération. L’apprentissage est une voie appréciée pour débuter, tandis que l’activité en freelance peut permettre d’augmenter ses revenus.

Les outils

L’assistant(e) administratif/ve utilise les outils que son employeur lui met à disposition. On retrouve généralement des outils propres à la bonne gestion administrative : ordinateur, logiciels (tableurs, traitement de texte), bureautique, petites fournitures et papeterie. Il est utile de noter qu’à l’heure de la digitalisation des entreprises, il devient primordial de savoir utiliser un ordinateur et des logiciels type ERP et CRM, utiles pour une meilleure planification. Un grand groupe peut disposer de logiciels internes que n'auront pas les TPE et les PME.

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QUESTIONS / RÉPONSES

FAQ

Découvrez les réponses aux questions les plus fréquentes sur ceux qui ont choisi de faire partie de notre aventure.

L’assistanat administratif est un métier transversal qui peut mener à des postes similaires ou complémentaires, tels que :


Votre choix dépendra de vos aptitudes et de vos affinités. Par exemple, un bon sens du contact sera particulièrement utile si vous souhaitez travailler dans les ressources humaines et interagir avec le personnel.

Un(e) assistant(e) administratif(ve) indépendant(e) est souvent confronté(e) à un défi majeur : trouver ses clients. Lorsque l’on devient secrétaire indépendant(e) , on n’a plus de patron, mais plusieurs clients à satisfaire… qu’il faut d’abord réussir à convaincre !

Pour cela, il est essentiel de rédiger une proposition de valeur claire, de définir des tarifs et prestations lisibles, puis de communiquer efficacement sur son activité.

Afin de maximiser ses chances de réussite, le Réseau Aadprox recommande de réaliser une étude de marché et un business plan avant de se lancer en indépendant . Ces étapes permettent d’optimiser le développement de son portefeuille client et de structurer une offre pertinente.

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Il est également possible de devenir assistante administrative indépendante et d’exercer ce métier à votre compte, en gérant plusieurs dossiers clients. Cette voie est particulièrement intéressante si vous disposez déjà d’une première expérience en CDD (contrat à durée déterminée) ou en CDI (contrat à durée indéterminée). Devenir indépendant(e) constitue à la fois un tournant professionnel et un choix personnel affirmé.

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