Une relation client fluide, professionnelle, personnalisée

De la première prise de contact au suivi post-vente, nos assistant·e·s s’occupent de vos clients comme si c’était les nôtres.

Gestion de la relation client : AADPROX vous accompagne à chaque étape

1/2 JOURNÉE PAR MOIS

Avec la solution aadprox, bénéficiez de

+60 % de réactivité sur les demandes entrantes

Nous traitons les sollicitations rapidement, avec une trame claire et humaine. Vos clients se sentent considérés.

-50 % d’abandons en cours de parcours client

Un bon suivi et des relances bienveillantes permettent de maintenir l’engagement et de finaliser plus de ventes ou de projets.

+80 % de fidélisation observée après 3 mois

Un client bien suivi reste fidèle. Notre gestion améliore la satisfaction et limite les départs.

2 jours pour structurer votre circuit relation client

AADPROX met en place un suivi, une trame de contact, des process simples à intégrer et faciles à maintenir.

100 % compatible avec vos outils

CRM, tableau Excel, Drive, Outlook, Notion… Nous nous intégrons à votre système existant, sans imposer de changement.

Offrez une expérience client fluide et humaine sans embauche

La relation client ne s’improvise pas. Et elle ne s’arrête pas après la vente.
AADPROX vous aide à structurer, gérer et entretenir un lien régulier, professionnel et rassurant avec vos clients.

Une gestion externalisée, personnalisée, et parfaitement intégrée

Nous ne faisons pas du “call center”. Chaque client est traité selon votre ton, vos process et vos valeurs.
Notre accompagnement est humain, rigoureux, et surtout aligné avec votre manière de travailler.

Accueil, réponses et qualification des demandes : Par mail ou téléphone, nous filtrons, orientons et répondons avec précision, selon votre trame.
Relance client et suivi post-vente : Nous assurons un suivi de vos prestations, une relance douce et un accompagnement client fluide.
Gestion des réclamations ou messages sensibles : Nous identifions les urgences, désamorçons les tensions et vous transférons uniquement ce qui demande votre intervention.
Mise à jour CRM et traçabilité client : Chaque interaction est notée, suivie et partagée dans vos outils pour un suivi optimal.

01.

Suivi client après achat ou prestation

Appels ou mails de vérification, retours clients, satisfaction… on ne laisse rien au hasard.

02.

Relance commerciale bienveillante

Nous reprenons contact avec vos prospects ou clients inactifs avec tact et timing.

03.

Réponse à vos mails entrants

Vos clients reçoivent une réponse rapide, humaine et pertinente, sans vous surcharger.

04.

Mise à jour de votre CRM

Toutes les interactions sont enregistrées proprement, avec historique et suivi.

Pourquoi choisir AADPROX pour gérer vos relations clients ?

Nos assistants vous représentent à distance avec professionnalisme et tact. Vous bénéficiez d’un service pro, sans embaucher ni gérer de salarié.

Nous adaptons notre ton, nos messages et nos réponses à votre secteur, vos valeurs, et votre clientèle. Vous restez maître de l’image que vous projetez.

Vos clients ne tombent plus dans le vide. Chaque demande est suivie, chaque retour traité. Vous gagnez en temps… et en notoriété.

Un client bien accueilli, bien relancé, bien suivi est un client fidèle. AADPROX transforme chaque interaction en point de fidélisation.

FAQs

Est-ce que vous appelez mes clients en mon nom ?

Oui. Nos interventions sont faites en votre nom, avec une trame validée par vos soins. Nous parlons comme vous, pour vous. Pour vos clients, tout est fluide et professionnel.

Est-ce adapté aux petites structures ?

Absolument. La majorité de nos clients sont des indépendants, professions libérales, artisans ou dirigeants de TPE. Le service est dimensionné à votre réalité et à votre rythme.

Faut-il avoir un CRM ?

Non. Si vous en avez un, nous l’utilisons. Sinon, nous pouvons mettre en place un fichier de suivi simple, efficace et adapté. L’objectif : ne plus perdre de contact ou d’info client.

Et si un client est mécontent ?

Nous savons gérer les retours difficiles avec tact et professionnalisme. Nous désamorçons les tensions, vous alertons si nécessaire, et proposons une solution si possible.

Puis-je tester le service sans engagement ?

Oui. Vous pouvez démarrer avec un accompagnement ponctuel, puis évoluer selon vos besoins. Aucun engagement, aucune durée minimale, 100 % flexible.