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mardi 10 novembre 2026 à 18h00

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Professionnel de santé

Secrétariat externalisé pour simplifier la gestion des professionnels de santé

Aadprox accompagne les professionnels de santé, praticiens et cabinets médicaux ou paramédicaux dans l'organisation de leur secrétariat et de leurs démarches administratives.

Libérez du temps pour vos patients Découvrez nos solutions pour cabinets

+130 assistants indépendants

Secret professionnel & RGPD

+1 500 dirigeants accompagnés

« Plus aucun appel pendant mes consultations : je suis enfin pleinement disponible pour mes patients. »

« Mon agenda est toujours à jour et les rendez-vous non honorés ont nettement diminué. »

« Un accueil téléphonique chaleureux, mes patients me le disent régulièrement. »

logo Google Avis Google 4,9

sur 37 avis

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Pour qui ?

Notre secrétariat médical externalisé s'adresse à tous les praticiens libéraux et structures de soins :

Médecins généralistes

Pour ne plus être interrompus en consultation et garder un agenda à jour en permanence.

Médecins spécialistes

Pour déléguer la frappe des comptes-rendus et la gestion des courriers à partir de leurs dictées.

Professionnels paramédicaux

Pour les kinésithérapeutes, infirmiers, orthophonistes ou ostéopathes qui consultent sans secrétaire.

Cabinets de groupe & maisons de santé

Pour mutualiser l'accueil, le secrétariat et la gestion administrative de plusieurs praticiens.

Pourquoi externaliser la gestion administrative d'un cabinet médical ?

L'exercice d'une profession médicale ou paramédicale exige une concentration permanente. Pourtant, entre les appels téléphoniques incessants, la saisie des dossiers et le suivi des règlements, les tâches de gestion administrative du cabinet médical grignotent une part importante de votre journée de travail.

Le secrétariat externalisé pour professionnel de santé consiste à déléguer la prise de rendez-vous, l'accueil téléphonique, la gestion des agendas et le classement administratif à un assistant administratif professionnel de santé spécialisé. Cette solution à distance ou sur site permet aux médecins, spécialistes et professionnels paramédicaux de se libérer des interruptions quotidiennes, de supprimer le retard administratif et d'accorder une attention totale à la prise en charge de leurs patients.

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Réduire considérablement la charge mentale et administrative

Répondre au téléphone pendant une consultation nuit à la qualité d'écoute du patient. En confiant votre secrétariat médical externalisé à Aadprox, vous éliminez les bruits de fond et retrouvez un cadre de travail serein et structuré.

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Améliorer la gestion des rendez-vous et réduire les annulations

Un agenda mal optimisé ou des appels manqués représentent des créneaux perdus. Votre télésecrétariat professionnel de santé assure une gestion fluide de votre emploi du temps, envoie des rappels et optimise le remplissage de votre planning selon vos consignes.

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Assurer un accueil téléphonique professionnel et chaleureux

Vos patients méritent une écoute attentive et bienveillante. Nos télésecrétaires prennent en charge vos appels avec courtoisie, filtrent les urgences selon vos directives et transmettent des consignes claires à vos correspondants.

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Absorber sereinement les périodes de forte activité

Épidémies saisonnières, remplacements ou congés : l'externalisation vous offre la souplesse nécessaire pour faire face aux variations de flux de demandes sans avoir à recruter une secrétaire en urgence.

Quelles tâches administratives pouvez-vous déléguer à Aadprox ?

Aadprox prend en charge le support administratif de votre cabinet (hors actes médicaux ou codification médicale réservée) :

Secrétariat et permanence téléphonique

Prise en charge personnalisée de votre ligne téléphonique au nom de votre cabinet.

Gestion de l'agenda en ligne (synchronisation avec vos outils habituels comme Doctolib, Maiia, etc.).

Filtrage des appels, gestion des messages et transmission des consignes d'urgence.

Gestion administrative du cabinet

Saisie et mise en page de courriers, comptes-rendus ou rapports médicaux à partir de vos dictées audio.

Réception, numérisation, classement et archivage des documents administratifs du cabinet.

Suivi des échanges avec les organismes sociaux, mutuelles, assurances et fournisseurs de matériel.

Suivi de facturation administrative

Préparation des éléments de facturation des honoraires et suivi des règlements.

Relance préventive des impayés et gestion administrative des rejets de tiers-payant simples.

Centralisation des factures d'achats et transmission des documents à votre comptable.

Le saviez-vous ?

Répondre au téléphone pendant une consultation nuit à la qualité d'écoute du patient.

Vous pouvez nous confier exclusivement la gestion de votre agenda téléphonique en complément de vos outils de réservation en ligne (Doctolib, Maiia, etc.).

Libérez du temps pour vos patients
Poignée de main entre un dirigeant et son assistante Aadprox

Pourquoi choisir Aadprox pour votre cabinet médical ou paramédical ?


Échange entre un dirigeant et son assistante administrative
Un accompagnement à taille humaine :

Vos patients ne sont pas redirigés vers une plateforme industrielle impersonnelle. Ils bénéficient d'un accueil chaleureux et régulier.

monde
Une grande flexibilité :

Activer un télésecrétariat pour quelques heures par jour, pour combler un remplacement ou pour une gestion complète du cabinet.

La proximité d'un réseau national :

Bénéficiez d'un partenaire local capable d'intervenir à distance ou de se déplacer dans vos locaux selon vos besoins.

Comment préserver la confidentialité des données des patients ?

La protection des données de santé est une obligation stricte et une condition essentielle de la confiance de vos patients.

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Respect strict du secret professionnel :

Tous nos professionnels indépendants sont formés aux exigences de discrétion et signent des clauses de confidentialité rigoureuses.

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Conformité aux règles RGPD :

Nous mettons en œuvre des procédures de traitement sécurisées pour garantir que les données nominatives et administratives ne soient jamais exposées.

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Utilisation d'outils sécurisés :

Nous travaillons directement sur vos logiciels professionnels ou via des canaux de communication cryptés et conformes aux exigences du secteur de la santé.

En résumé : Le secrétariat externalisé pour professionnel de santé permet de déléguer la permanence téléphonique, l'agenda et la gestion administrative à un assistant de cabinet médical. Vous gagnez un temps précieux, améliorez le confort de vos patients et sécurisez la gestion de votre activité.

Télésecrétariat à distance ou assistant sur place : quelle formule choisir ?

Chaque structure médicale possède des besoins spécifiques. Voici une comparaison des deux modes d'accompagnement :

Critère de comparaison Télésecrétariat médical à distance Assistant de cabinet sur site
Missions principales Accueil téléphonique, gestion d'agenda, frappe de courriers Accueil physique des patients, classement, gestion du cabinet
Flexibilité horaire Très grande (couverture élargie des plages d'appel) Définie selon un planning de présence physique fixe
Coût d'intervention Très économique (facturation à l'appel ou au temps passé) Facturation au forfait d'heures de présence
Gestion de l'espace Aucun poste de travail à fournir dans le cabinet Nécessite un bureau et un équipement sur place
Complémentarité Idéal pour les praticiens isolés ou en soutien Parfait pour les cabinets de groupe ou maisons de santé

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Vos questions sur le secrétariat externalisé en santé (FAQ)

Externaliser permet au praticien de supprimer les interruptions en consultation, d'assurer une permanence téléphonique continue, de réduire ses coûts fixes et de se consacrer exclusivement au soin des patients.

Vous pouvez externaliser la gestion de vos appels, la prise de rendez-vous, la frappe de comptes-rendus, la gestion du courrier, la relance des impayés et la préparation des pièces pour votre comptable.

Le coût est modulable : il peut être calculé au temps passé, à l'acte (ex. à la ligne de courrier frappée) ou au forfait mensuel d'appels gérés. Il s'agit d'une charge déductible sans cotisations sociales.

Oui. Vous pouvez nous confier exclusivement la gestion de votre agenda téléphonique en complément de vos outils de réservation en ligne (Doctolib, Maiia, etc.).

La confidentialité est garantie par l'engagement au secret professionnel de nos assistants, le respect strict du RGPD et l'utilisation de canaux de transmission sécurisés

Le télésecrétariat gère les appels et l'agenda à distance. La secrétaire sur site prend en charge l'accueil physique des patients et la gestion matérielle du cabinet. Aadprox propose ces deux solutions selon vos besoins.

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