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mardi 10 novembre 2026 à 18h00

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GESTION COMMERCIALE

Gestion commerciale externalisée : améliorez votre suivi client

Aadprox accompagne les TPE et PME dans l'externalisation de leurs fonctions administratives, commerciales et RH grâce à un réseau national de plus de 130 assistants indépendants spécialisés.

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130 experts en France

Sans engagement

1 500+ clients accompagnés

« Depuis qu'Aadprox gère nos relances de devis, on ne laisse plus filer aucune opportunité. »
« Notre CRM était à l'abandon. En quelques semaines, notre assistante Aadprox a nettoyé et structuré toute notre base clients. »
« Nos délais de règlement ont nettement baissé grâce aux relances de factures. »
logo Google Avis Google 4,9

sur 37 avis

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Pour qui ?

Notre accompagnement en gestion commerciale s'adapte précisément aux réalités de votre structure :

Entrepreneurs & Indépendants

Pour ne plus laisser dormir des devis non relancés et sécuriser vos premiers flux de revenus.

Artisans & Entreprises du BTP

Pour assurer le suivi de vos mémoires techniques, chiffrages et relances de devis sur le terrain.

Cabinets & Professions libérales

Pour professionnaliser l'accueil commercial et la mise à jour de vos dossiers clients.

PME en croissance

Pour épauler vos commerciaux terrain en prenant en charge l'ADV et la facturation.

Les difficultés rencontrées par les TPE/PME dans leur gestion commerciale

Dans une petite ou moyenne entreprise, le développement commercial pâtit souvent d'un manque d'organisation administrative. Les dirigeants et leurs équipes commettent rarement des erreurs par manque de volonté, mais par manque de temps.

La gestion commerciale externalisée consiste à confier l'organisation administrative des ventes, la mise à jour des bases de données prospects, l'édition des devis et la relance client à un partenaire administratif qualifié. Cette solution permet aux dirigeants, artisans et entrepreneurs de concrétiser plus d'opportunités d'affaires, de réduire les délais de paiement et de moderniser leur relation client tout en maîtrisant leurs coûts de fonctionnement.

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Le piège du devis sans suivi

Un prospect formule une demande, vous rédigez la proposition commerciale... puis le quotidien reprend le dessus. Faute de temps pour effectuer des relances systématiques, près de 40 % des devis envoyés par les TPE/PME restent sans réponse ou sont emportés par des concurrents plus réactifs.
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Des bases clients obsolètes ou fragmentées

Fichiers Excel éparpillés, cartes de visite accumulées sur un bureau, notes manuscrites : l'absence d'un outil CRM à jour prive l'entreprise d'une vision claire de son pipeline de ventes et d'une mémoire commerciale pérenne.

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Des retards d'encaissement qui fragilisent la trésorerie

Facturer tardivement ou négliger le suivi des échéances clients met en péril la santé financière de l'entreprise. Sans une procédure rigoureuse de suivi commercial et de relance amiable, le besoin en fonds de roulement (BFR) se détériore rapidement.

Quelles missions commerciales peut-on déléguer à Aadprox ?

Pour structurer votre activité commerciale et libérer vos équipes terrain, votre assistant commercial externalisé intervient sur l'ensemble de la chaîne de valeur administrative des ventes :

Gestion CRM et structuration des données

Saisie, qualification et enrichissement de vos prospects dans votre logiciel CRM.

Segmentation de vos bases de données clients par secteur, typologie ou potentiel d'achat.

Historisation de toutes les interactions commerciales (appels, e-mails, rendez-vous).

Relances clients et suivi des devis

Relance méthodique et courtoise des offres commerciales et devis en attente.

Traitement des objections simples et remontée d'informations stratégiques au dirigeant.

Relance préventive et amiable des factures échues pour optimiser les rentrées de trésorerie.

Suivi prospects et avant-vente

Prise en charge des demandes de contact entrantes (site web, e-mail, téléphone).

Qualification téléphonique des besoins des prospects avant transmission aux commerciaux.

Prise de rendez-vous qualifiés et gestion des agendas des chargés d'affaires.

Mise à jour des bases de données et veille

Nettoyage régulier des fichiers clients (doublons, adresses obsolètes, changements d'interlocuteurs).

Envoi de questionnaires de satisfaction client ou d'enquêtes de suivi post-prestation.

Mise à jour des conditions tarifaires et des fiches catalogues.

Préparation commerciale et support ADV

Rédaction et mise en page soignée de vos devis, propositions commerciales et mémoires d'offres.

Édition des bons de commande, bons de livraison et factures d'acomptes.

Préparation des supports de présentation pour vos rendez-vous clients.

Le saviez-vous ?

Près de 40 % des devis envoyés par les TPE/PME restent sans réponse, faute de relance.

Combien d'opportunités commerciales pourriez-vous récupérer dès ce mois-ci ?
Échangez avec un Aadprox
Poignée de main entre un dirigeant et son assistante Aadprox

Cas concret

Structuration de l'ADV d'une PME de second œuvre

Portrait de la gestionnaire administrative indépendante

Léa

Assistante Aadprox — Gestion commerciale

« Je relance chaque devis en attente et je facture les acomptes dès la signature. »

Cas fictif illustrant ce que nos Aadprox sont capables de réaliser.

100%

des devis transmis relancés sous 72h

+18%

de conversion des devis en 3 mois

-14J

de délai moyen de règlement client

1
Le contexte
Secteur Rénovation & Aménagement, 12 salariés. Le gérant et son conducteur de travaux passent leurs journées sur les chantiers, sans temps à consacrer au suivi administratif des ventes.
2
La problématique
Plus de 35 000 € de devis signés restent en attente de facturation d'acompte et les relances de propositions commerciales sont inexistantes.
3
La solution apportée
6 heures par semaine : Léa relance systématiquement chaque devis en attente, facture les acomptes dès la signature et assure le suivi des règlements clients.

Pourquoi choisir Aadprox pour votre gestion commerciale ?

Échange entre un dirigeant et son assistante administrative
Un réseau d'experts indépendants qualifiés

Nos partenaires administratifs maîtrisent la relation client, les méthodologies de suivi commercial et les principaux logiciels CRM du marché (HubSpot, Salesforce, Zoho, Scribe, etc.).

Une méthodologie orientée résultats

Nous ne réalisons pas seulement des tâches isolées ; nous mettons en place des processus rigoureux qui maximisent vos opportunités de vente.

Une proximité humaine et un partenaire dédié

Vous collaborez avec un interlocuteur unique qui s'imprègne de votre discours commercial et respecte la culture de votre entreprise.

Une totale maîtrise budgétaire

Vous consommez exactement le volume horaire dont vous avez besoin, sans aucun coût caché ni contrainte sociale.

Externalisation commerciale vs recrutement d'un assistant

Avant d'engager un processus de recrutement pour un poste d'assistant commercial ou de secrétaire ADV à temps plein ou partiel, évaluez les coûts réels et la flexibilité de chaque option :
Critère de comparaison Externalisation Commerciale (Aadprox) Recrutement en interne (CDI / CDD)
Engagements financiers Coût flexible : facturation au temps passé ou au forfait Coût fixe élevé : salaire brut + ~45 % de charges patronales (source : URSSAF)
Flexibilité opérationnelle Ajustable : augmentation ou réduction du volume d'heures selon l'activité Rigide : horaires fixes imposés par le contrat de travail
Période de démarrage Immédiate : professionnel expérimenté et directement opérationnel Lente : délai de recrutement (2 à 3 mois) + période d'intégration
Investissement matériel Nul : l'intervenant utilise ses propres équipements informatiques Substantiel : bureau, ordinateur, téléphonie, licences logiciels
Gestion des congés/absences Continuité assurée par l'écosystème du réseau Aadprox Interruption de la gestion administrative ou recours à l'intérim

Ils témoignent en vidéo

Témoignage client - Domaine Toiture

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Témoignage client - Les Voiles de Laives

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Témoignage client - In Cocktail We Truck

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Témoignage client - Crêperie du Parc

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Un assistant près de chez vous

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Vos questions sur la gestion commerciale externalisée (FAQ)

Une assistante commerciale externalisée est un prestataire indépendant spécialisé qui prend en charge la gestion administrative de vos ventes (saisie de devis, suivi des prospects, relances clients, facturation) à distance ou sur site, sans engagement de recrutement.

Lors du démarrage de la prestation, votre assistant Aadprox définit avec vous un cadre d'intervention précis, votre charte de communication et vos arguments clés. Les relances sont effectuées en votre nom avec diplomatie, professionnalisme et dans le respect strict de votre image de marque.

La prospection (ou téléprospection) consiste à démarcher de nouveaux prospects à froid. La gestion commerciale externalisée par Aadprox se concentre sur l'optimisation et la structuration administrative de votre portefeuille existant : qualification des demandes entrantes, gestion du CRM, suivi des devis émis et relance préventive des règlements.

Tout à fait. C'est la force de notre modèle. Vous pouvez mandater une gestionnaire commerciale Aadprox pour 3, 5 ou 10 heures par semaine selon vos besoins, et ajuster cette charge en fonction de la saisonnalité de votre activité

Ne laissez plus vos opportunités commerciales sans réponse

Optimisez votre suivi client, augmentez vos conversions et sécurisez votre trésorerie dès aujourd'hui.
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